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商家说假一赔万有法律效力吗

2026.09.25合同纠纷7人浏览

1.商家“假一赔万”的承诺具有法律效力。
2.这属于商家与消费者之间的单方允诺。根据《民法典》第四百七十六条规定，当事人约定在将来一定期限内订立合同的认购书、订购书、预订书等，构成预约合同。商家作出“假一赔万”承诺，消费者接受，双方达成合意，该承诺即生效。
3.当消费者购买到假货时，商家应按照“假一赔万”的承诺履行赔偿义务。若商家拒绝，消费者可凭借购物凭证、商品鉴定报告等证据，通过向消协投诉、申请仲裁或提起诉讼等方式维护自身权益。仲裁或诉讼中，“假一赔万”的承诺会作为商家应承担赔偿责任的依据，保障消费者获得相应赔偿。

以上是律师的法律建议，如有疑问，欢迎进一步咨询。

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