1. 准备证据:收集如买卖合同、交易聊天记录、发货凭证、物流信息等能证明买卖关系及买家仅退款不合理的证据。2. 确定管辖法院:一般可向被告住所地或者合同履行地法院起诉。若合同对履行地有约定,从其约定;无约定的,争议标的为给付货币的,接收货币一方所在地为合同履行地;交付不动产的,不动产所在地为合同履行地;其他标的,履行义务一方所在地为合同履行地。即时结清的合同,交易行为地为合同履行地。3. 撰写起诉状:写明原被告信息、诉讼请求(如要求买家支付货款、承担违约责任等)、事实与理由。4. 立案:向法院提交起诉状及证据,缴纳诉讼费,等待法院受理立案。5. 诉讼程序:法院受理后会安排开庭,双方需按时参加,陈述观点、举证质证,最后由法院审理判决。整个过程需依据《民事诉讼法》相关规定进行,要严格遵循法定程序维护自身权益。
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