1. 首先查看与美容院签订的合同，看其中对于退款有无相关约定。若有约定且美容院违反，可依据合同主张权利。例如合同中明确规定在特定情况下可退款，而美容院拒绝，就构成违约。2. 收集相关消费凭证，如付款记录、服务记录等，证明在该美容院有消费行为且要求退款合理。3. 与美容院进行协商沟通，明确表达退款诉求及原因。若协商不成，可向当地消协投诉，消协有权调解消费纠纷。4. 若仍无法解决，可依据《消费者权益保护法》，向法院提起诉讼，要求美容院退款并承担相应责任。在诉讼中，要提供充分证据支持自己的主张，通过法律途径维护自身合法权益。
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