1. 协商解决:双方先尝试自行沟通,明确各自诉求,寻求达成一致的解决方案。这是较为温和且高效的方式,能节省时间和精力。2. 收集证据:即便没签合同,也要收集如装修材料采购凭证、施工记录、沟通聊天记录等相关证据,以备后续维权使用。3. 请求消费者协会调解:可向消协反映情况,由消协介入调解,促使双方达成公平合理的协议。4. 向有关行政部门投诉:比如住建部门等,相关部门会依职权对装修纠纷进行调查处理。5. 提起诉讼:若其他方式无法解决,可向法院起诉。法院会依据相关证据和法律规定来判定责任,如《民法典》中关于合同纠纷的处理原则(第五百七十七条等),以维护当事人合法权益。
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