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侵犯公民个人信息罪一般由公安机关管辖。具体如下：1. 立案侦查：公安机关负责对该类犯罪进行立案侦查，收集犯罪证据，查明犯罪事实。2. 调查取证：通过各种侦查手段，如询问证人、调取数据等，全面深入地调查侵犯公民个人信息的行为细节。3. 移送起诉：经侦查认为犯罪事实清楚，证据确实、充分后，将案件移送同级人民检察院审查决定是否提起公诉。4. 配合协作：在办理案件过程中，可能需要与其他相关部门配合协作，比如与通信管理部门等沟通获取信息数据等。在实际中，如果发现有侵犯公民个人信息的线索，可以向当地公安机关报案，公安机关会依据法律规定履行相应职责，维护公民个人信息安全和社会秩序。
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