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免运费退货运费谁出

2026.05.06合同纠纷4人浏览

1. 若商家承诺免运费退货，通常由商家承担退货运费。这是基于商家的销售承诺，消费者因购买商品产生退货需求，商家应负责退货过程中的运费支出。
2. 但如果是消费者自身原因导致退货，如非商品质量问题而无故反悔等，部分商家可能会要求消费者承担运费。不过商家有义务提前明确告知消费者相关规定。
3. 若商品存在质量问题、描述不符等情况，即便商家未明确承诺免运费退货，退货运费也应由商家承担。消费者有权要求商家妥善处理退货事宜并承担相应运费，以保障自身合法权益。总之，退货运费的承担需依据具体情况，按相关约定和法律规定确定。

以上是律师的法律建议，如有疑问，欢迎进一步咨询。

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