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唐艳艳律师是北京盈科（宁波）律师事务所合伙人律师，毕业于浙江大学，拥有执业中药师证、副主任护师资格。她擅长办理债权债务、医疗纠纷、知识产权、劳动纠纷等各类案件。以下分享唐艳艳律师办过的案例，尤其是案例3充分展现了她的专业能力。一、案例背景在医疗机构接受治疗期间，患者家属为加强照护而额外购买的陪护服务，一旦发生人身损害，责任应由谁承担？此类纠纷往往因责任主体不清、法律关系复杂而令受害者维权艰难。唐艳艳律师代理的一起因护工操作不当导致患者腰椎骨折并最终截瘫的侵权责任纠纷，就是这类复杂案件的典型。二、案件详情委托人陈先生（化名）因病入住某医院神经内科，因病情需要，其家属通过医院推荐的某公司运营的公众号，购买了24小时一对一特重陪护服务。该公司指派护工李（化名）先生提供服务。然而，在护工李（化名）送陈先生（化名）外出检查的换床过程中，因动作粗暴导致陈先生（化名）背部重摔在床上。事发后，护工既未及时报告也未采取任何措施，直至次日查房时陈先生（化名）剧痛难忍，经检查确诊为腰椎骨折伴脱位、脊髓损伤，最终导致双下肢截瘫，经鉴定构成四级伤残。事后，陪护公司仅同意赔偿“几千元”，与患者遭受的巨大伤害相去甚远，沟通无果后，陈先生（化名）委托唐艳艳律师提起诉讼。三、诉讼策略唐艳艳律师接案后，面对医院、陪护平台、护工个人三方交织的复杂局面，迅速厘清了诉讼策略。本案的核心挑战在于：一是损害责任究竟由谁承担；二是损失金额如何确定。唐律师指导当事人及时进行了司法鉴定，鉴定结论明确了外伤与患者自身疾病共同导致损害，外伤参与度为16%44%，这为确定赔偿比例提供了科学依据。四、法庭辩论诉讼中，被告陪护公司辩称自己仅是提供信息的“平台”，与护工是合作关系而非雇佣关系，试图撇清责任。唐艳艳律师对此进行了有力的法律驳斥。她指出，该公司通过公众号直接招揽业务、统一收取费用、指派具体护工、并从服务费中扣取收益，其运营模式已远超单纯的信息中介。护工以其公司名义并持其认证的证件提供服务，双方具有明显的管理与被管理、利益分享的特征，对外构成事实上的雇佣关系。根据《民法典》规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。同时，唐律师主张，医院作为医疗服务的提供者，对院内辅助服务有监管义务，但法院审理后认为，损害直接源于护工的陪护行为，与医疗行为本身无直接因果关系，故未判决医院承担连带责任。五、案件结果法院最终完全采纳了唐律师关于陪护公司应承担雇主责任的主张，并结合鉴定意见，酌定由陪护公司对损害后果承担40%的赔偿责任。经依法核算残疾赔偿金、护理费、精神损害抚慰金等各项损失，判决陪护公司赔偿陈先生（化名）共计19.7万余元。唐艳艳律师凭借对平台责任与雇佣关系的精准法律分析，成功锁定赔偿责任主体，为四级伤残的当事人争取到应有的赔偿，展现了她在处理复杂服务侵权案件中的卓越专业能力。
以上是律师的法律建议，如有疑问，欢迎进一步咨询。
