1. 及时沟通:发生医疗纠纷后,患者及家属应第一时间与医疗机构进行沟通,了解情况,要求其解释相关问题,明确表达自身诉求。2. 封存病历:病历是医疗纠纷处理的关键证据,要及时要求封存,包括主观病历和客观病历,以保证证据的完整性和真实性。3. 协商解决:双方可自行协商赔偿等事宜,遵循平等、自愿原则,就赔偿数额、责任认定等达成一致。4. 申请调解:可向当地医疗纠纷调解委员会申请调解,由专业人员居中调解,促使双方达成和解。5. 提起诉讼:若协商或调解不成,患者及家属可向法院提起诉讼,通过法律途径解决纠纷,由法院依据事实和法律进行判决。6. 鉴定医疗过错:诉讼过程中,通常需进行医疗过错鉴定,以确定医疗机构是否存在过错及过错程度,为责任划分和赔偿提供依据。
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