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法律解答非法获取公民个人信息是违法行为，可能面临民事赔偿行政处罚甚至刑事处罚。法律依据中华人民共和国刑法第二百五十三条之一规定，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的，依照第一款的规定处罚。单位犯前三款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各该款的规定处罚。核心分析行为性质该行为侵犯了公民的个人信息权益。责任主体包括个人和单位。关键要件违反国家规定且情节严重。实务建议收集证据可通过保存聊天记录交易记录等证明非法获取行为。向公安机关报案公安机关会依法进行侦查。对于遭受损害的公民，可通过民事诉讼要求侵权方赔偿损失。
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