我的位置：首页 > 优质咨询 > 合同纠纷 > 未收到货商家拒绝退款怎么办

未收到货商家拒绝退款怎么办

2026.02.27合同纠纷8人浏览

1. 首先，查看与商家的交易记录及沟通记录，确认是否存在误解。若商家无正当理由拒绝退款，可尝试与商家再次协商，明确告知其未收到货的情况，要求按照规定退款。
2. 若协商无果，可向交易平台投诉。一般平台都有相应的售后规则，会介入调查处理。比如根据《消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
3. 还可考虑向消协等相关部门反映情况，寻求帮助。同时，保留好未收到货的证据，如物流显示未签收等，以便在需要时维护自身权益。

以上是律师的法律建议，如有疑问，欢迎进一步咨询。

我也要提问反馈

优选图文推荐 更多

“未收到货商家拒绝退款怎么办”相关问答

特许经营合同纠纷：突破常规胜诉启示

在商业合作领域，特许经营合同纠纷时有发生，其中涉及的法律关系错综复杂，需要专业律师凭借深厚的法律素养和敏锐的洞察力来厘清。曾有几位投资者加盟了某餐饮品牌，然而加盟后状况频出。品牌方当初承诺的服务及... 查看更多
合同合法性审查的内容主要包括哪些

合同合法性审查主要包括以下方面： 1. 合同主体：审查合同当事人是否具有相应的民事行为能力。如自然人是否年满18周岁且精神正常，法人是否依法成立并具备相应资质等。依据《民法典》规定，限制民事行为能力人... 查看更多
违反合同承担的法律责任都有哪些

违反合同需承担的法律责任主要有： 1. 继续履行：若一方不履行合同义务，对方有权要求其继续履行。例如，买卖合同中卖方未交付货物，买方有权要求卖方按约交付。这是为促使违约方实际履行合同义务，保障合同目的... 查看更多
未约定违约责任如何承担违约责任

1. 即使合同未约定违约责任，受损害方仍可要求违约方承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。继续履行：如果一方不履行合同义务，另一方有权要求其按照合同约定继续履行。例如，买卖合同中卖方未交... 查看更多
起诉离婚如何争取孩子抚养权

起诉离婚争取孩子抚养权，需多方面考量并提供有力证据。从自身条件出发，证明自己经济状况良好，能为孩子提供稳定优越的生活环境，如出示收入证明、房产证明等。自身综合素质高，品德优良、教育程度高、有良好的生... 查看更多
孩子未成年玩游戏充钱能否能找回来

孩子未成年玩游戏充钱，通常情况下是有可能找回的。根据《民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实... 查看更多