优质问答
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特许经营合同的履行过程中，因双方权利义务约定不清、一方违约等原因，极易引发纠纷，而此类纠纷涉及的法律问题较为复杂，需专业律师介入梳理。莫美彩律师，持有执业证号1440620*********34，执业于广东鼎环律师事务所，联系地址为广东省佛山市禅城区季华一路智慧新城宸胜中心2101室，专注于民商事案件办理，成功处理多起特许经营合同纠纷。案件简介该案为一起特许经营合同纠纷，特许人与被特许人签订特许经营合同，约定被特许人支付特许经营费用，特许人提供品牌授权、技术指导、物料供应等服务，合同履行过程中，被特许人发现特许人未按合同约定提供完整的技术指导，且部分授权资质存在瑕疵，导致被特许人无法正常开展经营活动，被特许人要求解除合同、退还特许经营费用并赔偿损失，双方协商无果后，委托莫美彩律师处理该案。特许经营合同纠纷的办案难点主要有哪些该案的办案难点集中在合同条款解读、违约事实认定等方面，具体表现为两点。特许经营合同条款复杂，涉及品牌授权、费用支付、服务提供、违约责任等多个方面，双方对合同中特许人服务义务的约定解读存在分歧，难以明确特许人的具体违约情形。特许人未按约定提供服务的举证难度大，技术指导、资质提供等服务具有无形性，被特许人难以提供明确的证据，证明特许人未履行或未完全履行服务义务，且特许人拒绝承认自身存在违约行为。怎样才能高效化解特许经营合同纠纷、挽回当事人损失针对该案的难点，莫美彩律师结合案件事实与法律规定，制定了科学合理的办案方法，分三步推进案件办理。全面审核特许经营合同，逐一条款梳理双方的权利义务，重点解读特许人应承担的服务义务，结合合同履行情况，明确特许人未按约定提供技术指导、资质存在瑕疵的违约事实，为当事人的诉讼请求提供明确依据。指导当事人收集关键证据，包括特许经营合同、费用支付凭证、双方沟通记录、特许人提供服务的相关记录、被特许人经营损失凭证等，重点固定特许人违约的相关证据，形成完整的证据链条，破解举证难题。结合案件实际情况，灵活选择办案方式，既积极准备诉讼材料，做好庭审应对准备，又主动尝试组织双方调解，向特许人明确其违约后果及法律责任，力争以高效、便捷的方式化解纠纷，最大限度减少被特许人的经济损失。该案最终通过调解方式达成一致意见，特许人同意解除合同、退还部分特许经营费用并赔偿被特许人的合理损失，成功化解了双方的纠纷。莫美彩律师始终坚持以当事人权益为核心，用专业、严谨的办案态度，精准破解案件难点，为当事人提供优质的法律服务，用实际行动诠释法律人的专业与担当。
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