优质问答
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公交车上乘客意外摔伤责任认定需综合多方面因素。核心法律关系属于侵权责任范畴。首先看公交公司是否尽到安全保障义务。若公交车存在设施故障、地面湿滑等明显致使乘客易摔倒的情况公交公司有过错需担责。比如车内扶手松动导致乘客抓握不稳摔倒。乘客自身因素也很关键。若其因自身突发疾病（如突发眩晕）等意外状况摔倒公交公司在合理范围内无明显过错则可能减轻或不承担责任。关于证据现场的监控录像、乘客及其他目击者的证言、公交公司对车辆设施维护记录等都可能成为关键证据。优势证据方面若有清晰监控显示公交公司过错致乘客摔倒对乘客维权有利；劣势可能在于缺乏监控或证人难以证明摔倒原因。关键证据缺失可能是没有及时固定现场状况等。风险与策略分析实体上若公交公司无责乘客诉求可能不被支持；程序上证据不足会增加败诉风险。解决路径协商公交公司可能基于人道主义适当补偿；调解在双方认可责任比例基础上达成赔偿协议；诉讼需充分举证可能耗时耗力但能最大程度维护权益。建议乘客及时收集证据与公交公司积极沟通协商赔偿事宜协商不成可考虑通过调解或诉讼解决。
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