优质问答
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法律解答：投诉医院科室可以向医院内部的医务科、医患关系办公室等部门反映也可向当地卫生健康委员会等行政部门投诉。法律依据：《医院投诉管理办法（试行）》规定医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作（第三条）。患者向卫生行政部门投诉的按照《信访条例》、《卫生信访工作办法》等有关规定执行（第八条）。核心分析：医院内部投诉部门旨在协调医院内部资源解决患者与科室间矛盾。向卫生行政部门投诉则借助外部行政力量监督医院。患者有权利反映问题医院及相关部门有义务处理。关键在于投诉需有合理事由且提供准确信息。实务建议：收集好相关证据如病历、检查报告、收费凭证、与医护人员沟通记录等。先尝试向医院内部投诉部门反映按要求填写投诉表格清晰陈述问题。若对医院处理结果不满意可向当地卫生健康委员会投诉通过官网或电话了解投诉流程提交书面投诉材料。跟进投诉处理进度积极配合调查。
以上是律师的法律建议，如有疑问，欢迎进一步咨询。
