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医院服务态度差找哪个部门投诉

2026.01.22行政诉讼5人浏览

法律解答:医院服务态度差可向当地卫生健康委员会、医疗纠纷调解委员会或医院内部投诉管理部门投诉。
法律依据:《医疗纠纷预防和处理条例》第四条规定处理医疗纠纷应当遵循公平、公正、及时的原则实事求是依法处理。卫生健康主管部门负责指导、监督医疗机构做好医疗纠纷的预防和处理工作。
核心分析:患者有接受良好医疗服务的权利医院有提供优质服务的义务。当医院服务态度差时患者可通过合法途径维护自身权益。向卫生健康委员会投诉是利用其行政监管职能促使医院改进;向医疗纠纷调解委员会投诉利于借助专业调解机构化解矛盾;向医院内部投诉管理部门投诉能促使医院内部重视并解决问题。关键构成要件是医院存在服务态度差的事实。
实务建议:收集相关证据如与医护人员的对话记录、现场情况描述等。可先尝试向医院内部投诉管理部门反映若无法解决再向当地卫生健康委员会或医疗纠纷调解委员会投诉。投诉时清晰准确地说明问题发生的时间、地点、涉及人员等信息以便相关部门及时处理。

以上是律师的法律建议,如有疑问,欢迎进一步咨询。

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