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翡翠定制产品不退不换合法吗

2026.01.18合同纠纷6人浏览

翡翠定制产品商家规定不退不换是否合法需视情况而定。
若商家在定制前已明确告知消费者该产品不退不换且消费者知晓并接受此条款那么该约定在一定程度上具有法律效力。因为这属于双方自愿达成的合同内容遵循意思自治原则。
但如果商家未提前明确告知或者该条款明显排除了消费者的主要权利那么此规定可能不合法。根据《民法典》第四百九十六条规定格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款按照对方的要求对该条款予以说明。商家若未履行此义务相关不退不换条款可能无效。

以上是律师的法律建议，如有疑问，欢迎进一步咨询。

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