优质问答
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法律解答：格式条款解释规则旨在明确当格式条款出现争议时如何进行解释。一般会按照特定顺序和原则来确定条款真实意思。法律依据：《民法典》第四百九十八条规定，对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。核心分析：首先按通常理解解释，即考虑一般理性人的认知。存在多种解释时，倾向保护相对方，因提供方有优势地位。格式条款与非格式条款冲突，以非格式条款为准，因其更能体现当事人真实协商意思。实务建议：收集格式条款文本，确认争议条款内容。若协商不成，可向法院或仲裁机构主张解释。准备能证明自己理解合理的相关证据，如交易习惯、以往沟通记录等。在诉讼或仲裁中，清晰阐述自己对条款的理解依据，配合法院或仲裁机构查明事实，以争取有利解释。
以上是律师的法律建议，如有疑问，欢迎进一步咨询。
