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快递丢了怎么理赔

2026.01.12合同纠纷5人浏览

快递丢失后的理赔情况如下：
1. 查看快递合同：若有保价按保价金额赔偿。如《民法典》第五百七十七条规定当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。保价意味着双方对快递价值有明确约定丢失后按约定赔。
2. 未保价时：一般按照快递运费的一定倍数赔偿通常为3 - 5倍。这是基于公平原则及行业惯例虽未明确保价但快递公司仍需对货物安全负责。
3. 与快递公司协商：及时联系快递公司说明情况并提供运单等证据。协商过程中注意保留聊天记录、通话录音等以便后续维权。若协商不成可向邮政管理部门投诉或通过民事诉讼解决。
总之要尽快采取措施依据具体情况争取合理赔偿。

以上是律师的法律建议，如有疑问，欢迎进一步咨询。

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