1、法律解析:投诉自来水公司属于公民维护自身合法权益反映自来水公司相关问题的行为。2、法律依据:我国《消费者权益保护法》规定消费者享有对商品和服务的监督批评权等权利(第二条、第十五条)。3、核心分析: 适用逻辑:当自来水公司的服务出现问题影响消费者权益时消费者可依据相关法律进行投诉。 权利义务:消费者有权利对自来水公司的服务质量、水质等问题进行投诉;自来水公司有义务对消费者反映的问题进行处理和回应。 关键构成要件:需有明确的问题指向如水质污染、停水未提前通知等。4、实务建议: 收集证据:记录问题发生的时间、地点、现象等如拍摄水质浑浊照片、记录停水时长等。 投诉渠道:可拨打当地供水服务热线一般为当地的12345政务服务热线转接也可直接向当地的城市供水管理部门书面投诉。 投诉内容:清晰准确描述问题及自身诉求。 跟进处理:了解投诉的处理进度若对处理结果不满意可进一步向上级主管部门反映。
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