优质问答
优质问答
1、法律解析：消费者在外卖中吃到头发属于食品安全问题消费者有权要求相应赔偿。2、法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的可以向经营者要求赔偿损失也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者应当实行首负责任制先行赔付不得推诿；属于生产者责任的经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品消费者除要求赔偿损失外还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的为一千元。但是食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。3、核心分析：适用逻辑：消费者因外卖食品存在头发这一不符合食品安全标准的情况受损可依上述法律要求赔偿。权利义务：消费者有要求赔偿的权利经营者和生产者有先行赔付及承担赔偿责任的义务。关键要件：食品不符合食品安全标准消费者受到损害。4、实务建议：收集证据：拍照留存外卖整体包装、含有头发的食物等照片。联系商家：及时与外卖商家沟通说明情况并提出赔偿要求。协商解决：若商家拒绝或协商不成可向平台投诉要求平台介入调解。投诉渠道：可向当地市场监督管理部门投诉由其调查处理。法律程序：若仍无法解决可考虑通过民事诉讼要求赔偿。
以上是律师的法律建议，如有疑问，欢迎进一步咨询。
