优质问答
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1. 法律定性：银行方面的过错致使个人出现呆账，这属于银行与个人之间因金融服务产生的纠纷。2. 法律依据：《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。银行在金融服务中存在过错，未履行好相关义务，应承担相应责任。3. 核心分析：银行有义务按照规定和约定提供准确的金融服务。若因自身操作失误等导致个人呆账，构成违约。个人有权要求银行纠正错误，消除呆账记录，并赔偿因此遭受的损失。关键在于证明呆账是由银行问题导致，如存在银行系统错误操作等证据。4. 实务建议：收集证据，如银行交易记录、对账单、相关通知等，证明呆账与银行失误有关。与银行沟通，说明情况并要求解决。若银行不配合，可向银保监会投诉，寻求监管部门帮助。按照银保监会要求提供材料，配合调查。若协商不成，可考虑通过诉讼解决，向法院提交诉状和证据，走法律程序维护自身权益。
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