1. 法律定性:航班取消属于航空公司与乘客之间的航空运输合同履行问题。2. 法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《航班正常管理规定》第二十九条规定,发生航班出港延误或者取消后,承运人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务:(一)由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。3. 核心分析:适用逻辑:航空公司取消航班构成违约,应承担违约责任。权利义务:航空公司有义务按照规定为乘客提供相应补偿,乘客有权获得合理赔偿。关键要件:主要看航班取消是否因航空公司自身原因。4. 实务建议:收集证据:保留购票凭证、航班取消通知等。了解规定:知晓航空公司及相关部门对于航班取消赔偿的具体政策。协商赔偿:先与航空公司沟通协商赔偿事宜。投诉求助:若协商不成,可向民航局等相关部门投诉。法律途径:必要时可通过起诉要求航空公司承担违约责任,维护自身权益。
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