优质问答
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1. 法律定性：这属于买卖合同纠纷，消费者退货后商家应履行退款义务，若不履行则构成违约。2. 法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在买卖合同中，消费者退货后，商家有义务按照约定退还货款。3. 核心分析：消费者已履行退货义务，商家应按约定退款，这是合同义务。商家不退款构成违约，消费者有权要求继续履行退款义务。关键在于消费者需证明已退货且商家未退款，如提供退货凭证等。4. 实务建议：收集证据：保留好退货的快递单号、商品发出时的包装、与商家关于退货退款的聊天记录等。与商家协商：先尝试友好沟通，要求商家尽快退款。平台投诉：若协商无果，可向交易平台投诉，提供证据，平台会根据规则处理。起诉：若平台处理不满意，可向法院提起诉讼，准备好起诉状、证据等材料，通过法律途径维护权益。法律程序一般包括立案、审理、判决等阶段。
以上是律师的法律建议，如有疑问，欢迎进一步咨询。
