法律定性:洗衣店洗坏衣服属于合同违约行为,洗衣店与顾客之间存在洗涤服务合同关系,洗坏衣服构成对合同义务的违反。法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。核心分析:适用逻辑:顾客将衣服交给洗衣店清洗,双方形成服务合同。洗衣店有义务妥善清洗衣服,洗坏即未履行好合同义务,应承担违约责任。权利义务:顾客有权要求洗衣店修复、赔偿等;洗衣店有义务承担因其过错导致衣服损坏的责任。关键构成要件:需证明衣服在洗衣店洗涤前是完好的,且洗后出现损坏是洗衣店的过错造成。实务建议:收集证据:保留好洗衣凭证、衣服损坏照片等。与洗衣店协商:先友好沟通,要求其解决问题,如修复或赔偿。寻求帮助:若协商不成,可向当地消协或市场监管部门投诉,请求调解。法律途径:仍无法解决可考虑向法院起诉,要求洗衣店承担违约责任,赔偿衣服损失等。
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