海宁市的自来水供应通常是可靠的。自来水公司会按照相关标准和规范进行生产、检测和供应,以确保水质符合国家饮用水卫生标准。然而,如果用户对自来水的可靠性存在疑虑或遇到水质问题,应及时与当地自来水公司取得联系。他们会安排专业人员进行检测和调查,以确定问题的原因并采取相应的措施。同时,用户也可以向当地的环保部门或卫生监督部门进行投诉和反映。这些部门会根据相关法律法规和标准,对自来水供应情况进行监督和检查,保障用户的用水权益。在投诉过程中,用户应提供详细的信息,如投诉时间、地点、水质问题的具体表现等,以便相关部门能够准确地进行调查和处理。
以上是律师的法律建议,如有疑问,欢迎进一步咨询。