车被人刮了人跑了怎么办

1. 第一时间固定现场证据： 需拍摄车辆受损部位的清晰照片（近景显示刮痕深度、位置，远景标注车辆在现场的具体方位），记录现场全景（包含周边道路标识、建筑及监控摄像头的位置），同时留存自身车辆行驶证、驾驶证的照片；若有目击证人，需留下其姓名、联系方式及对事故经过的简要证言，避免后续证据缺失影响追责。 2. 立即向交警部门报案： 拨打122事故报警电话，准确陈述事故发生的时间、地点、车辆受损情况及已收集的证据，配合交警调取周边监控、走访附近商户或居民。若交警无法当场找到肇事方，会出具《道路交通事故认定书》，明确事故责任及“无法找到肇事方”的结论，该文书是后续保险理赔的关键凭证。 3. 联系车辆投保的保险公司： 告知保险公司事故详情及交警认定书，申请车损险理赔（需确认已投保该险种）。需注意，若未投保“无法找到第三方特约险”，部分保险公司会按车损金额的30%左右免赔（具体以保险条款约定为准）；若投保了该附加险，则可免除免赔额，获得全额理赔。