民事责任的免除情况：
１、不可抗力。是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如洪水、旱涝、战争等。《民法通则》第107条规定：因不可抗力不能履行合同或者造成他人损害的，不承担民事责任，法律另有规定的除外。
２、受害人的过错（故意或过失）。由于受害人的故意或过失引起合同不能履行或侵权损害的，由受害人自己承担损害后果，致害人不承担民事责任。
３、符合约定或法定免责条件的。
《合同法》第四十条，格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效第五十二条，有下列情形之一的，合同无效：
（１）一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；
（２）恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；
（３）以合法形式掩盖非法目的；
（４）损害社会公共利益；
（５）违反法律、行政法规的强制性规定。