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银行卡被盗刷怎样处理

2022.09.13 综合 1654人浏览举报
律师回答
银行卡被盗刷的处理办法如下:
1、如果盗刷情况真的发生了,第一时间就是要拨打银行客服电话,把银行卡先冻结,挂失止损;
2、以最快的速度持卡到发卡银行证明卡片真伪,拍照或录像。向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息,必要时记下客服人员工号。如果已经开通网上银行的话,可以上网打印你的消费记录,证明盗刷银行卡的地址不是本地,因此不可能是本人的行为,如果没有开通网上银行,可以去银联调取刷卡记录;
3、拿银行卡、相关单据和本人身份证件到派出所登记,以证明本人和卡都在本地,再到刑侦部门立案;
4、拿立案的回执单与银行或第三方支付平台交涉,如果银行愿意赔偿损失,则协商赔偿数额;如果银行不愿意赔偿,可咨询律师,持以上步骤搜集的证据去起诉。
法律依据
《银行卡业务管理办法》
第五十二条 发卡银行的义务:
(一)发卡银行应当向银行卡申请人提供有关银行卡的使用说明资料,包括章程、使用说明及收费标准。现有持卡人亦可索取上述资料。
(二)发卡银行应当设立针对银行卡服务的公平、有效的投诉制度,并公开投诉程序和投诉电话。发卡银行对持卡人关于账务情况的查询和改正要求应当在30天内给予答复。
(三)发卡银行应当向持卡人提供对账服务。按月向持卡人提供账户结单,在下列情况下发卡银行可不向持卡人提供账户结单:
1、已向持卡人提供存折或其他交易记录;
2、自上一份月结单后,没有进行任何交易,账户没有任何未偿还余额;
3、已与持卡人另行商定。
(四)发卡银行向持卡人提供的银行卡对账单应当列出以下内容:
1、交易金额、账户余额(贷记卡还应列出到期还款日、最低还款额、可用信用额度);
2、交易金额记入有关账户或自有关账户扣除的日期;
3、交易日期与类别;
4、交易记录号码;
5、作为支付对象的商户名称或代号(异地交易除外);
6、查询或报告不符账务的地址或电话号码。
(五)发卡银行应当向持卡人提供银行卡挂失服务,应当设立24小时挂失服务电话,提供电话和书面两种挂失方式,书面挂失为正式挂失方式。并在章程或有关协议中明确发卡银行与持卡人之间的挂失责任。
(六)发卡银行应当在有关卡的章程或使用说明中向持卡人说明密码的重要性及丢失的责任。
(七)发卡银行对持卡人的资信资料负有保密的责任。
报告编号:NO.20220913*****

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  • 银行卡被盗刷如何处理

    1、先冻结,挂失止损;2、向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息,证明盗刷银行卡的地址不是本地,因此不可能是本人的行为;3、到派出所登记,再到刑侦部门立案;4、银行愿意赔偿损失则协商赔偿;不愿意赔偿,可搜集证据去起诉。

    王玉婷律师 2022.09.13 488人看过
  • 怎样保护银行卡不被盗刷

    保管好卡片防止信息泄露,不要向他人透露卡号、有效期、CVV2码(交易识别码)等。一旦卡片丢失,请及时做挂失处理并确认是否卡片已被盗刷。当第一次使用银行卡时,请将银行提供的密码改成您自己的密码。

    李键键律师 2019.02.22 2186人看过
  • 银行卡被盗刷怎么样处理

    1、先冻结,挂失止损;2、向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息,证明盗刷银行卡的地址不是本地,因此不可能是本人的行为;3、到派出所登记,再到刑侦部门立案;4、银行愿意赔偿损失则协商赔偿;不愿意赔偿,可搜集证据去起诉。

    王玉婷律师 2022.09.13 2773人看过
  • 银行卡被盗刷银行有责任吗

    具体情况具体分析,主要有以下几种情况。卡在身上钱没了,银行负全责,消费过程中,店员盗窃卡信息,以致银行卡被盗刷的,应当归咎于商家的管理疏漏。

    邓伟娜律师 2018.12.24 3199人看过
  • 银行卡被盗刷多少立案

    数额在5000元以上的构成犯罪,公安机关就可以立案了。此外,除了盗刷金额符合条件外,公安机关立案还要看证据的。一般情况下,公安机关会要求报案人提供的证明有:本人身份证的复印件;被盗刷信用卡的复印件。被盗刷交易的信用卡对账单或交易凭证。

    2019.05.27 6947人看过
  • 银行卡被盗刷能否追回

    银行卡被盗刷后,如果及时处理,是可以追回的。1.发现被盗刷后要立刻给银行打电话,申请挂失或冻结银行卡账户,然后报警,银行和警方会帮你追回盗刷的钱;2.如果银行卡还在你身上,需要你到任意一个ATM机上去进行存款取款操作,证明对方是伪卡交易。

    李键键律师 2019.01.11 7894人看过
  • 银行卡被盗刷的怎么办

    1、先冻结,挂失止损;2、向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息,证明盗刷银行卡的地址不是本地,因此不可能是本人的行为;3、到派出所登记,再到刑侦部门立案;4、银行愿意赔偿损失则协商赔偿;不愿意赔偿,可搜集证据去起诉。

    王玉婷律师 2022.09.13 978人看过
  • 银行卡被盗刷怎么办

    得知被盗刷后第一时间报警;收集能够证明取款发生时,真卡在其本人手中的证据持卡人在发生银行卡盗刷以后,想要追回损失通常有两种途径:一是通过和银行协商解决;二是通过法院的诉讼程序解决。

    邓伟娜律师 2019.02.11 4428人看过
  • 银行卡被盗刷的能否追回

    银行卡被盗刷,如果及时报警,公安机关侦破案件追回赃款的,钱能被追回。被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。犯罪分子违法所得的一切财物,应当予以追缴或者责令退赔;对被害人的合法财产,应当及时返还。

    刘少威律师 2023.08.13 899人看过

王玉婷

四川冰聚律师事务所

王玉婷律师,专职律师擅长综合

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