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小区物业不解决问题找哪个部门

2024.05.20 房产纠纷 2901人浏览举报
律师回答
如果小区物业不解决问题,您可以按照以下步骤进行投诉: 首先,尝试与物业管理公司进行沟通,要求其改善服务。 如果沟通无效,可以向物业管理办公室投诉,其负责物业管理并接受业主的投诉。 接着,可以向业主委员会投诉,这是一个由小区业主组成的自治组织,负责监督物业公司的行为。 此外,可以向主管社区或街道办事处投诉,这些政府机构对辖区内的物业有管辖权。 还可以向房管局投诉,尤其是物业乱收费问题,房管局对物业有管辖权,并负责监督和管理物业公司。 最后,如果问题仍未得到解决,可以考虑采取法律途径,向法院提起诉讼。 在投诉过程中,建议尽量以书面形式提交投诉,并提供详细的证据和支持材料。
法律依据
《物业管理条例》第四十八条
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
《物业管理条例》第四十六条
物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业服务企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。
物业服务企业雇请保安人员的,应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时,应当履行职责,不得侵害公民的合法权益。
报告编号:NO.20240520*****

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李荣梅

河北冠彬律师事务所

李荣梅律师,专职律师擅长房产纠纷

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