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消费者消费维权需提交哪些证据

2022.11.22 侵权 1468人浏览举报
律师回答
1、反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件;

  2、反映损害事实存在的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等;

  3、能够证明经济损失情况的材料,如损失清单、单据、现场勘查记录等。

  鉴于消费者对某些制造过程较为复杂的产品不甚了解,很难提出证据证明被告的过错,为充分保护消费者行使诉权,《产品质量法》规定“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。”因此,原告只须证明其损失是由于产品原有的缺陷所致就可提出赔偿要求。

  消费者向法院举证通常采用的方法是:提供证人,说明证人的身份和可以证明的事实,提交书证、物证和视听资料,书证和物证应当提交原件原物,但如提交原件原物有困难的,可以提交复制品、照片、副本、笔录等,提交外方书证,应附中文译本。
法律依据
《民事诉讼证据规则全文》第十条
报告编号:NO.20221122*****

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    《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条【损害赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。第三十四条【争议解决途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决等等。

    邓伟娜律师 2019.08.02 3362人看过
  • 消费者如何维权

    当发现购买商品与自己的需要不相符合时,第一时间与商家协商沟通,可以指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。

    沈辉律师 2018.12.10 11088人看过
  • 隐瞒消费者消费者如何进行维权

    隐瞒消费者消费者维权的方式有与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。

    邓伟娜律师 2023.02.25 290人看过
  • 消费者维权的方法

    消费者维权的方法:一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。

    邓伟娜律师 2019.08.02 107人看过
  • 欺骗消费者怎么维权

    消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉。

    李键键律师 2019.09.27 3030人看过
  • 消费者应该如何维权

    消费者维权方法:了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。购买前了解商品属性。保存购买凭证。

    邓伟娜律师 2019.08.09 3070人看过
  • 消费者维权必须提交司法鉴定吗

    消费者维权不是必须提交司法鉴定。只要有证据证明侵犯自身合法权益的事实即可。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼的途径解决。

    邓伟娜律师 2023.02.19 255人看过
  • 医院欺骗消费消费者怎样维权

    可以先去医院的医务科进行投诉,如果不处理,可以向上级主管单位卫生局进行投诉。也可以收集医院欺骗的证据,向人民法院起诉医院,依法维护自身的合法权益。

    邓伟娜律师 2019.06.30 4564人看过
  • 消费者应保留哪些证据

    面对市场上伪劣假冒商品屡禁不止,消费者选购商品及消费后一定要索要消费证据。消费证据包括四个方面:发票、保修卡、合格证及产品说明书。对此,消费者一定要当索取并妥善加以保存。

    邓伟娜律师 2018.11.14 1101人看过

邓伟娜

河北新雨律师事务所

邓伟娜律师,专职律师擅长侵权

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