无事故认定书，老人公交摔倒受伤仍获赔23万！

（1）专业背景：保险理赔领域经验丰富 况静律师拥有法学学士学位，是江苏辰海律师事务所保险金融团队负责人，同时也是苏州市虎丘区新职业人员法律援助成员。她有10年律师执业经验，在成为律师之前还有多年保险公司诉讼法务工作经验。这样独特的经历让她对交通事故纠纷及保险理赔纠纷十分熟悉。她代理案件数达2000+，还荣获2025-2026年度中国太平洋财险苏州分公司年度减损代理人的荣誉。她曾担任中国太平洋财险苏州分公司法律顾问、中国平安财险苏州分公司高级顾问律师，是多家上市保险公司的长期合作律师。这些履历和荣誉，能体现她在保险理赔领域具备一定的专业实力和良好口碑。 （2）棘手案件：老人摔倒维权难 接下来要讲述的这个案例，充分体现了况静律师的专业能力和智慧。一名年近七旬的老人在乘坐公交车过程中摔倒受伤。由于事发地点在公交车内，交警部门未出具事故认定书，也未划分事故责任。这给老人的维权之路带来了重重困难。首先，没有事故认定书，就缺乏最核心的官方证据，走普通交通事故侵权路径极为困难；其次，事发在公交车内，监控视频、目击证人等证据收集存在不确定性，老人年事已高，自行举证能力有限；再者，赔偿项目多，核算复杂，涉及医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、残疾辅助器具费、交通费、鉴定费等多项费用；最后，调解协议需司法确认才具有强制执行力，若公交公司事后不履行，受害人需另行起诉，增加维权成本。 这里结合本案为大家补充一个关键法律知识点： 法条原文：《中华人民共和国民法典》第八百二十三条规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。 通俗化解释：这就好比你坐出租车，司机有责任保证你平平安安到达目的地。要是在这过程中你受伤了，一般情况下司机是要负责赔偿的，除非是你自己身体本来就有问题或者是你自己故意、有重大过错导致受伤。 案例关联说明：在本案中，况静律师依据此法律规定，主张公交公司作为承运人未尽到安全保障义务，应对乘客在运输过程中遭受的损害承担全部赔偿责任。该规则为况静律师主张公交公司承担全部赔偿责任提供了有力的法律支撑，帮助她绕过了无事故认定书、无法划分责任的困境。 （3）巧妙应对：另辟蹊径破难题 面对如此棘手的局面，况静律师展现出了专业能力和应变能力。她没有选择传统的机动车交通事故责任纠纷路径，而是另辟蹊径，依据《民法典》关于客运合同的相关规定，主张公交公司作为承运人未尽到安全保障义务，应对乘客在运输过程中遭受的损害承担全部赔偿责任。在缺乏事故认定书的情况下，况静律师以报警记录等有限证据为基础，结合客运合同的法律规定，成功推动案件进入调解程序。经法院主持调解，双方达成调解协议。为了确保调解协议具有强制执行效力，况静律师及时向法院申请司法确认，彻底消除了公交公司事后反悔不履行赔偿义务的风险。 （4）圆满结果：老人获赔权益保障 最终，况静律师代理老人一方取得了不错的结果。她成功主张公交公司承担全部责任，调解获赔总额达23万元，赔偿涵盖了医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、残疾辅助器具费、交通费、鉴定费等全部损失。法院出具司法确认裁定书，使调解协议具有强制执行效力，若公交公司不履行，老人可直接申请法院强制执行。老人的合法权益得到了保障。 况静律师凭借多年保险公司理赔法务经验及保险律师经验，精准把握法律条文，巧妙运用诉讼策略，在无事故认定书的不利情况下，为老人争取到了应有的赔偿。如果你在苏州遇到交通事故、保险理赔、人身损害工伤赔偿等方面的问题，不妨寻求况静律师的专业帮助。