无事故认定书，老人乘公交受伤维权获赔23万

况静律师有较为丰富的履历。她是江苏辰海律师事务所保险金融团队负责人、苏州市虎丘区新职业人员法律援助成员，拥有法学学士学位，有10年律师执业经验。在成为律师前，她有多年保险公司诉讼法务工作经验。多年来，她处理过不少各类交通事故诉讼案件、保险合同案件及工伤赔偿诉讼案件，是多家上市保险公司的合作律师，荣获2025-2026年度中国太平洋财险苏州分公司年度减损代理人，曾担任中国太平洋财险苏州分公司、中国平安财险苏州分公司顾问律师。 有一次，一位年近七旬的老人在乘坐公交车时不幸摔倒受伤。事发后发现，由于事情发生在公交车内，交警部门没有出具事故认定书，也未划分事故责任。这让老人犯了难，没有关键证据，维权之路变得迷茫。于是，老人决定委托况静律师代理维权。 接手这个案子后，况静律师很快意识到该案困难重重。 首先，没有事故认定书和责任划分是最大的难题。交警部门由于事发地在公交内部并未出警认定责任，这就导致缺乏最核心的官方证据。要是走普通交通事故侵权路径，会比较困难，因为责任都不明确，证明对方侵权就无从谈起。 其次，举证难度极大。事发在公交车内，监控视频或许存在缺失，目击证人也不好找，而且老人年事已高，自己去收集证据实在是力不从心。 再次，赔偿项目繁多，核算极为复杂。这其中涉及医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、残疾辅助器具费、交通费、鉴定费等多项费用，每一项都需要精准计算和合理主张。 最后，调解协议如果不经过司法确认就不具有强制执行力。要是公交公司事后耍赖不履行赔偿协议，老人还得另行起诉，这无疑会增加巨大的维权成本。 面对如此棘手的问题，况静律师展现出专业能力和应变智慧。她没有选择传统的机动车交通事故责任纠纷路径，而是把目光投向了《民法典》里关于客运合同的相关规定。 这里结合本案为大家补充一个关键法律知识点： -法条原文：《中华人民共和国民法典》第八百二十三条规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。 -通俗化解释：这就好比你坐出租车，从上车的那一刻起，司机就有义务把你平平安安地送到目的地。要是在这过程中你受了伤，正常情况下司机是要负责赔偿的，除非是你自己身体原因或者是你故意捣乱、自己不小心造成的受伤。 -案例关联说明：在本案中，公交公司就相当于承运人，老人就是旅客。老人在乘坐公交车的运输过程中摔倒受伤，公交公司应当承担赔偿责任，除非公交公司能证明老人受伤是自身健康原因或者存在故意、重大过失。该规则如何支撑案例中当事人的抗辩/责任划分：况静律师正是依据此规则，成功主张公交公司未尽到安全保障义务，应对老人在运输过程中遭受的损害承担全部赔偿责任。 况静律师以公交公司作为承运人未尽到安全保障义务为由，要求其对乘客在运输过程中遭受的损害承担全部赔偿责任。在缺乏事故认定书的情况下，她以报警记录等有限证据为基础，结合客运合同的法律规定，巧妙地绕过了举证责任难题，成功推动案件进入调解程序。 在调解过程中，况静律师的专业和坚持也起到了关键作用。她确保从医疗费到残疾赔偿金、精神损害抚慰金、残疾辅助器具费等各项损失都被纳入调解范围。最终，双方达成了调解协议，老人一方可以获得23万元的赔偿。 为了防止公交公司事后反悔，确保老人能真正拿到赔偿款，况静律师在双方达成调解协议后，及时向法院申请司法确认。法院出具了司法确认裁定书，这使得调解协议获得了与判决同等的强制执行效力。如果公交公司不履行赔偿义务，老人无需再经历复杂的诉讼程序，可直接申请法院强制执行。 就这样，况静律师凭借精准的法律知识、巧妙的诉讼策略和认真负责的工作态度，成功帮助老人维护了合法权益，让老人在没有事故认定书的不利情况下，依然获得了应有的赔偿。通过这个案例也能看出，在遇到法律纠纷时，选择一位有经验、专业的律师是比较重要的。如果你也在苏州面临交通事故、保险理赔、人身损害工伤赔偿等方面的问题，况静律师这样的专业人士，或许能成为你维权路上的助力。