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外卖不干净吃出异物应怎么维权

2023.08.22 侵权 985人浏览举报
解析
首先,收集证据可以给有安全问题的食品拍照和录像。 其次,协商处理第一时间与商家和店员沟通,如果能当场达成和解节省时间。我们可以直接按照《食品安全法》第一百四十八条的规定进行赔偿,不足1000元的按照1000元要求赔偿也可以依据商家的态度等实际情况,提出免单,重新制作等低于法律规定的赔偿。 最后,向有关部门投诉若协商不成,可以向12315或者第三方平台投诉。通常都会站在消费者着这一边,劝说商家私了,商家通常也会妥协,毕竟不会想影响开门迎客。
法律依据
《消费者权益保护法》第五十四条【退货责任】依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
第五十五条【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
《食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
报告编号:NO.20230822*****

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    邓伟娜律师 2023.08.21 1087人看过
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    邓伟娜律师 2023.08.23 719人看过
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    邓伟娜律师 2023.08.22 914人看过
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    邓伟娜律师 2023.08.21 511人看过
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    邓伟娜律师 2023.08.24 361人看过
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    邓伟娜律师 2023.08.21 495人看过
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    邓伟娜律师 2023.08.21 698人看过
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    邓伟娜律师 2023.08.22 372人看过

邓伟娜

河北新雨律师事务所

邓伟娜律师,专职律师擅长侵权

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  • 外卖吃出异物如何维权
    当外卖中出现异物的时候,要注意及时保存证据,例如拍照、保存证据原物、存放好外卖小票等。可以按照过错及损失来要求商家来负责赔偿的,就自己的实际损失向商家主张相应的医疗费、住院费、误工费等。关于外卖吃出异物如何维权的问题,下面华律网小编为您详细解答。
  • 外卖吃出异物怎么赔偿
    若赔偿额低于一千元,则以一千元为准。若无法达成共识,可向外卖平台投诉,或拨打12315向消协举报,甚至可以直接起诉至法院,保护自己的合法权益。
  • 外卖吃出异物怎么投诉
    外卖吃出异物,先保留订单详情、照片视频及异物等证据。尽快联系商家说明情况提要求,商家处理不好就向平台投诉,详述经过传证据。平台处理不满意,还能向消协或监管部门投诉,投诉要冷静按流程,确保问题妥善解决。
  • 外卖吃出异物怎么赔
    你有权向厂商或经销商提出索赔喔!如果他们提供了质量不合格的食品或者知道这批食品不符合食品安全标准但仍然经营销售的话,你不仅能追偿损失,还可以要求他们支付食品售价的十倍作为赔偿或者损失的三倍赔偿给你哦。
  • 外卖吃出异物赔偿标准
    依据中国食品安全法规,买到不合格食品或是明知不合格仍卖给你的食品,你可以要求赔偿,还能让商家赔付超过实际价格十倍甚至三倍的钱款。如果商家不同意赔偿,你可以增加金额,最多加到一千块。
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