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投诉要哪些资料

2024.04.29 侵权 51人浏览举报
律师回答
消费者投诉经营者的,需要的材料有: 1.基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、联系电话等,被投诉方的单位名称、地址、联系电话等; 2.损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况; 3.与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系; 4.明确、具体的诉求。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
报告编号:NO.20240429*****

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邓伟娜

河北新雨律师事务所

邓伟娜律师,专职律师擅长侵权

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