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商家发错货的责任怎么承担

2022.11.21 侵权 14464人浏览举报

解析

因为商家过失商家发错货对消费者造成损失的情况，应当对消费者承担赔偿责任。
根据《消费者权益保护法》规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

法律依据: 《消费者权益保护法》第十一条

报告编号：NO.20221121*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****

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作者

邓伟娜

河北新雨律师事务所

邓伟娜律师，专职律师擅长侵权

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商家发错货是谁的责任
商家发错货一般承担责任，这是未履行提供符合要求商品义务的违约行为。消费者有权要求补发、更换、退款等，若有其他损失商家应赔偿。若因物流或消费者信息错误致发错货，责任划分有不同。
商家发错货如何维权
商家发错货，消费者可通过五种途径维权。先与商家沟通要求换货或退款，有额外损失可要求补偿；若沟通无果可向平台投诉；对平台处理不满，可找消协调解；上述方法都行不通且损失大，可收集证据起诉。
商家发错货怎么维权
商家发错货，可按以下方式维权：及时与商家沟通，明确问题并要求解决；保留聊天记录等证据；可要求补偿额外损失；沟通无果可找平台介入；若对平台处理不满，可向消协投诉；损失大还可走法律途径。
发错货如何退款给商家
遇到发错货退款，可按五步操作：一是保留聊天记录、订单等证据；二是联系商家，清晰告知发错货情况并表达退款意愿；三是协商退款方式；四是按要求寄回商品并保留凭证；五是跟进退款进度确保到账。
商家发错货了怎么处理
商家发错货可按这些步骤处理：及时与商家沟通，说明情况并提供订单等信息；保留聊天记录等证据；协商换货、退货退款或补偿等方案。若商家不配合，可向平台投诉，调解无果还能找消协或监管部门。

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邓伟娜

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