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报告编号：NO.20221121*****
【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****
查看完整报告商家发错货的，应承担补发、更换、退货或者赔偿损失的民事责任。根据消费者权益保护法的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
根据相关法律规定和时间经验，卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向平台客服进行投诉，平台客服会介入强制商家赔偿违约金。
如果因为商家发错货而造成消费者或者其他受害人人身伤害，商家应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
发错货客户不退违法，该行为属于不当得利，是违法行为。卖家发错货的，属于合同履行错误，应当重新发货，买家应当将非合同约定的货物退还。如拒不退还，可到法院起诉解决。
如果商家少算钱后让顾客补交钱，但顾客拒不交的，是要承担责任的，这属于不当得利。不当得利的法律事实发生以后，就在不当得利人与利益所有人(受害人)之间产生了一种权利义务关系，即利益所有人有权请求不当得利人返还不应得的利益，不当得利者有义务返还。
对引人误解的虚假宣传不正当竞争行为，法律规定，对经营者利用广告或其他方法，对商品作虚假宣传的，工商行政管理机关应当责令停止违法行为；消除影响，可以根据情节处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。对广告的经营者、广告的发布者在明知或者应知的情况下，代理、设计、制作、发布虚假广告的；工商行政管理机关应当责令停止违法行为，没收广告费用，并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款，情节严重的，依法停止其广告业务。
根据《价格违法行为行政处罚规定》第七条规定，对经营者的价格欺诈行为，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
质量问题可以直接要求商家承担运费，商家提供的商品不符合质量要求的，买家可以依照国家规定、双方的约定退货，或者要求商家履行更换、修理等义务。没有国家规定和双方约定的，买家可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，买家可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
可以要求员工返还不当得利，不返还，可以到法院起诉。根据相关法律规定，民事主体依法享有债权。债权是因合同、侵权行为、无因管理、不当得利以及法律的其他规定，权利人请求特定义务人为或者不为一定行为的权利。
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