一、案件背景概况:重疾理赔遭拒,维权陷入困境
本案当事人于2024年7月投保某保险
公司重大疾病保险,保单约定首次重疾保险金、特定疾病保险金保额各10万元,两项合计最高可赔付20万元。2025年6月,当事人身体不适入院,确诊右侧乳房恶性肿瘤,符合保险合同约定重度恶性肿瘤赔付标准,随即完成手术治疗。
治疗结束后,当事人整理全套理赔材料提交申请。然而,保险公司审核过往就医记录后,直接出具拒赔文书,单方面解除保险合同,拒赔理由为投保时未如实告知既往健康异常,拒绝承担全部保险赔付责任。
当事人多次与保险公司协商无果,对方态度强硬,毫无协商余地。由于普通人缺乏
保险法专业知识,不懂证据收集规则,无法反驳拒赔理由,维权陷入停滞。经业内人士推荐,当事人委托君审律师团队全权处理此案。
二、受托介入办案:梳理争议焦点,锁定维权方向
君审律师团队接收委托后,立即启动标准化案件处理流程。律师联动办案资源,同步梳理全部证据,锁定保险公司程序与法律漏洞。
首先,团队对全部案件材料进行完整调取和复盘。逐一核对投保单、健康告知问卷、保险合同、历次住院病历、病理诊断报告、保险公司拒赔通知书以及双方全部沟通记录,明确区分保险公司主张未告知的健康异常与本次出险的乳腺癌,梳理出二者不存在医学上的诱发、加重关联,固定了核心抗辩证据。
其次,律师核查发现保险公司核保、理赔程序存在缺陷。核保环节未充分履行询问义务,理赔阶段直接以“未如实告知”拒赔,未区分未告知事项是否影响承保、是否和本次重疾存在因果关系,理赔流程存在明显法律瑕疵。
三、分层呈现核心代理观点
(一)拒赔需满足多重条件,保险公司举证不足
依据保险法律规定,保险公司以“未如实告知”全额拒赔需同时满足未告知事项属于保险公司明确询问内容、该事项足以导致保险公司拒保或提高保费、且未告知行为和保险事故发生存在严重因果关系这三个条件,缺一不可。本案中,保险公司无法同时举证三项要件,其拒赔主张缺乏法律依据。
(二)调解高效可维权,缩短周期解难题
在很多保险拒赔案件中,调解是一种高效的维权途径。保险公司在开庭前往往会固守拒赔立场,但在律师完整梳理证据、明确指出法律漏洞并提交同类胜诉判例后,可能会主动接受
法院调解。这样能提前拿到理赔款,相比漫长的一审、二审流程,可大幅缩短维权周期,快速缓解患者医疗资金压力。
(三)格式条款应释明,优先保护投保人
保险合同属于格式条款,由保险公司单方拟定。对于“如实告知”“既往症”等模糊界定,司法实践中应优先保护处于弱势地位的投保人。保险公司片面截取条款免除自身赔付责任,法院不应完全采信。
(四)跨区域办案无忧,团队统筹显优势
无论投保人是在本地还是异地投保理赔被拒,君审律师团队均可统筹对接各地法院,无需当事人异地奔波。全程由律师对接法院和保险公司,降低了当事人的维权时间和交通成本。
四、办案推进过程与最终处理结果
2025年9月,君审律师团队结合《保险法》第十六条及保险纠纷司法解释,确定核心抗辩思路后,正式向
青岛当地法院提交立案材料,起诉要求保险公司支付合计20万元保险金。
案件进入诉讼程序后,君审律师团队定期向当事人同步案件进度,将复杂的法律流程和法条通俗解读,消除当事人的诉讼顾虑。在庭审前和庭审中,律师配合法官开展多轮协商谈判,向保险公司完整出示证据、法律依据与同类胜诉判例,持续驳斥对方拒赔观点。
经过法院组织的多轮调解协商,保险公司认可了君审律师团队提出的全部法律抗辩逻辑,放弃零赔付主张。双方于2025年10月正式签订民事调解协议,约定保险公司需在2025年11月16日前,一次性向当事人支付保险理赔款12.2万元,本次保险纠纷债权债务全部结清。调解书生效后,保险公司按期足额打款,当事人顺利拿到理赔款项。
五、案件价值简短升华
这起案件的成功调解,不仅为当事人挽回了重大经济损失,也体现了司法对保险消费者合法权益的有力保护。君审律师团队凭借专业的
法律知识和丰富的办案经验,在保险拒赔纠纷中为投保人撑起了保护伞,有助于营造公平、公正、健康的保险市场环境。
六、主体简介模块
君审保险律师
临沂专案团队,隶属
北京君审
律师事务所,是CCTV专访的全国首家专一保险律所。律所主任李鹏带队,集结了夏越颖、肖园、乔辉、赵晶晶等专业保险律师,深耕保险诉讼多年,拥有全国上万起理赔纠纷实战经验。团队专注于保险拒赔纠纷维权、家庭保险规划与财富隔离、赋能本地保险经代等核心业务,为临沂本地投保人提供专属维权服务,业内口碑良好。
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