快件丢失赔偿应主要包括:1、快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);2、购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;3、对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
快递丢了,对于购买保价的快件,快递服务组织应按照被保价金额进行赔偿;对于没有购买保价的快件,按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。
快递公司把快递弄丢了,如果保价了的,按照保价额赔偿;未保价的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失赔偿。
快递员把快递弄丢了,保价的按照保价额赔偿;未保价的按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。
在未就赔偿事宜与顾客事先达成约定之时,对于选择投保价格的邮寄服务,我们将会依照其投保金额给予相应赔偿。若邮递服务面临遗失、损坏或短缺等问题,而您并未为该服务购置保险,我们则会按服务唯一善后服务费用的双倍对您进行补偿,而若是包裹类型的物品,我们将以已购商品实际损失价值为准进行赔偿,但总体赔偿额度不得超出本次服务费用的五倍,同时我们对任何直接或间接的额外损失并无赔偿责任。对于选择保价的特快服务,我们会向您收取保价金额的百分之二作为保价费。如该快件不幸丢失,我们将依据保价金额向您提供赔偿。请注意,每份保价的快递最高可获得的赔付金额为人民币10,000元整。
1、应免除本次服务费用,不包含保价等附加费用。2、对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿。3、对于没有购买保价的快件,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。关于索赔标准,各快递公司均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。
这主要看代收点是否为有偿服务。如果代收点无偿代收,则与收件人之间属于无偿委托合同。因代收点的故意或者重大过失给委托人造成损失的,委托人可以要求赔偿损失。但是,如果没有足够证据证明代收点存在故意或重大过失,损失只能由收件人自己承担。