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处理客户投诉的六步骤

2024.04.19 侵权 19242人浏览举报
解析
处理客户投诉的六步骤: (1)从倾听开始、平息客户怨气。 (2)认同客户感受、道救及感谢客户。 (3)提问,提问可以了解问题所在。 (4)承担责任、表示愿意提供帮助。 (5)解决问题、让客户参与意见。 (6)适当给客户一些补偿,跟踪服务。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
报告编号:NO.20240419*****

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    破产重整的步骤为:第一,向人民法院提出重整申请;第二,法院出具裁定,同时指定管理人、通知已知债权人和公告;第三,债权申报:申报期限为30天到三个月;申报债权时应书面说明债权的数额和有无财产担保,提交有关证据;第四,召开债权人会议,可以决定设立债权人委员会;第五,重整计划的制定和批准、重整计划的执行。

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    秦江华律师 2019.11.27 1097人看过

邓伟娜

河北新雨律师事务所

邓伟娜律师,专职律师擅长侵权

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