无论是刑事拘留37天后，还是在整个侦查阶段，在刑事诉讼做出审讯前，家人都不得直接会见犯罪嫌疑人。
根据相关法律规定，关押期间，除律师外，无论是辩护人还是家属，一般都不准予会见，也不能使用通讯东西。在刑事拘留期间，即使是立功嫌疑人家属也不允许会见立功嫌疑人。相关法律规定，立功嫌疑人在被侦查机关第一次讯问后或者采用强迫措施之日起，能够聘请律师为其提供法令、代办申述、控告。立功嫌疑人被拘捕的，聘请的律师能够为其申请取保候审。涉及国家机密的案件，立功嫌疑人聘请律师，应当经侦查机关批准。 受委托的律师有权向侦查机关理解立功嫌疑人涉嫌的罪名，能够会见在押的立功嫌疑人，向立功嫌疑人了解有关案件情况。律师会见在押的立功嫌疑人，侦查机关根据案件情况和需要能够派员在场。涉及国家机密的案件，律师会见在押的立功嫌疑人，应当经侦查机关批准。
因此，如果在犯罪嫌疑人拘留期间想要了解情况的话，一般是刻意通过律师会见当事人。
法律依据：
《中华人民共和国监狱法》第四十七条
罪犯在服刑期间可以与他人通信，但是来往信件应当经过监狱检查。监狱发现有碍罪犯改造内容的信件，可以扣留。罪犯写给监狱的上级机关和司法机关的信件，不受检查。
《中华人民共和国监狱法》第四十八条
罪犯在监狱服刑期间，按照规定，可以会见亲属、监护人。
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