《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
特殊情况时，除承担相应的民事责任外，还需承担法律责任；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处、没收违法所得、处以违法所得1倍以上10倍以下的罚款，处以50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
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