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根据《消费者权益保护法》第四十八条的规定,以下情形属于违反消费者保障服务质量:
1、商品存在缺陷的;2、不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;3、不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;4、不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;5、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;6、销售的商品数量不足的;7、服务的内容和费用违反约定的;8、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;9、法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
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国家统一电话是12315。12315是消费者协会投诉电话。是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
是。消费者应该是为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。消费者与生产者及销售者不同,他必须是产品和服务的最终使用者而不是生产者、经营者。也就是说,他购买商品的目的主要是用于个人或家庭...
消费者购买行为主要几种类型:根据消费者购买行为的复杂程度和所购产品的差异程度划分:复杂的购买行为;减少失调感的购买行为;寻求多样化的购买行为;习惯性的购买行为。
消费者要求退掉已认定为不合格的商品经营者不能不退。根据《消费者权益保护法》第54条的规定:依法经有关行政部门认定为不合格产品的,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
社会保障卡的全称是“中华人民共和国社会保障卡”,简称“社保卡”, 是由人力资源和社会保障部统一规划,面向社会公众发行,主要应用于人力资源和社会保障各项业务领域的集成电路卡(IC卡)。