语音问答

您的位置:首页 > 语音 > 合同纠纷 > 欺骗消费者怎么投诉

欺骗消费者怎么投诉

2019-01-23合同纠纷收听量3375举报

语音内容:

可以拨打315投诉,或者向消费者协会投诉。
1、和经营者发生纠纷后,如果要向消费者协会投诉该经营者,纠纷时间应当在两年以内,超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。
2、全国各地消费者协会受理投诉,实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则,需要相关联的消费者协会协助的,相关的消费者协会应当给予协助。
3、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。
4、消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。投诉材料应包含以下内容:
(一)投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。
(二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。
(三)有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。
(四)明确、具体的诉求。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
河南省消费者权益保护条例》第三十五条
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条

版权声明:华律网对语音解答模式享有独家版权,未经许可不得以任何形式复制、转载。

相关语音问答

  • 315消费者投诉电话多少

    国家统一电话是12315。12315是消费者协会投诉电话。是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

    2018-06-21有 15901 人听过
  • 消费诈骗罪怎么判

    诈骗的处罚,要根据涉案金额与犯罪情节处罚。达到刑事立案标准的按诈骗罪处罚。达不到刑事立案标准的,按治安案件处罚。诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。

    2020-11-04有 0 人听过
  • 消费者是否只能是自然人

    是。消费者应该是为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。消费者与生产者及销售者不同,他必须是产品和服务的最终使用者而不是生产者、经营者。也就是说,他购买商品的目的主要是用于个人或家庭...

    2018-08-02有 1654 人听过
  • 消费者购买行为主要有哪几种类型

    消费者购买行为主要几种类型:根据消费者购买行为的复杂程度和所购产品的差异程度划分:复杂的购买行为;减少失调感的购买行为;寻求多样化的购买行为;习惯性的购买行为。

    2019-04-25有 6741 人听过
  • 消费者要求退掉已认定为不合格的商品经营者能不退吗

    消费者要求退掉已认定为不合格的商品经营者不能不退。根据《消费者权益保护法》第54条的规定:依法经有关行政部门认定为不合格产品的,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。

    2018-11-08有 725 人听过
作者
李朋芳

李朋芳

北京市盈科(郑州)律师事务所

李朋芳律师,专职律师,擅长合同纠纷

  • 118

    语音问答

  • 232219

    收听量

咨询律师
相关文书下载 查看更多
推荐精选解答
分享到
微博
QQ空间
微信
快速咨询在线专业律师 3分钟快速回复