（1）若在客运班车开车两个小时前办理退票，按票面金额的10％收取退票费，不足1元的按1元计算。
（2）若在客运班车开车前两个小时以内办理退票，按票面金额的20％收取退票费，不足1元的按1元计算。
（3）因旅客延误乘车，在客运班车发车后的一小时以内，按票面金额的50％收取退票费，不足1元的按1元计算。
法律依据:
《中华人民共和国铁路法》第十二条
《婚姻法》
第三十一条 【自愿离婚男女双方自愿离婚的，准予离婚。双方必须到婚姻登记机关申请离婚。婚姻登记机关查明双方确实是自愿并对子女和财产问题已有适当处理时，发给离婚证。
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