在实际工作中，警方建立健全了一套行之有效的管理、监督制度，对接警、出警、处警工作提出了明确的工作要求。我局党委对这项工作高度重视，要求努力提高报警服务质量。同时，警察局经常组织警风监督员和新闻界记者对110报警服务工作开展明察暗访，对发现的问题认真整改。从自觉接受社会监督、不断改进工作，提高报警服务水平出发，110报警服务台结合全国政法系统开展的纪律作风教育整顿活动，建立了"电话回访报警人制度"。每天由专人直接给部分报警群众打电话，了解群众在打110以后，对民警工作的意见。从目前情况看，大多数报警群众对110接警态度、民警到现场时间和处置服务水平都表示满意，满意率达80%以上。但也有一些群众对警方的工作提出了意见，对此，警方都及时进行了调查处理。如果对民警接警态度、出警速度、出警水平和工作方法等方面有意见，可以向北京市公安局110投诉台反映。
法律依据:
《企业财务会计报告条例》第二条
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