首先要有证据证明欠款事实，比如借条、欠条、收条、银行转账记录等可能反映欠款、汇款的书面材料，有被告的身份信息。然后在于客户进行协商，如果协商不成，再向法院提起诉讼进行解决。
法律依据:
《民事诉讼法》
第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
第一百二十条　起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
《中华人民共和国合同法》第二百零八条
《中国农业发展银行粮食收购贷款管理办法》第二十二条