这个问题要从刑事、民事两个方面来看。

从刑事法律角度讲，电信金融诈骗、盗窃案件中，电信运营商和银行本身与犯罪嫌疑人是不具有主观上故意通谋的，也没有实际实施诈骗或盗窃的行为。因此，电信运营商及银行一般不需要为此承担刑事责任。
但是从民事法律角度讲，电信运营商及银行但一定程度上负有保证提供的服务不存在缺陷漏洞及良好安全监管水平的义务，若电信运营商因提供的服务存在缺陷，而导致被害人受损的。被害人可以要求其赔偿民事损失。
法律依据:
《电信服务规范》第十九条
电信业务经营者提供的电信服务未能达到本规范或者当地通信管理局制定的服务质量指标的，由电信监管机构责令改正。拒不改正的，处以警告，并处一万元以上三万元以下的罚款。