侵权责任法规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。公交公司的员工，因执行工作任务造成他人损害，应由公交公司承担侵权责任。另外，根据《机动车交通事故责任强制保险条例》规定，被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。如果乘客是在下车后发生事故的，属于本车人员、被保险人以外的受害人，所以保险公司在承保的交强险限额范围内赔偿乘客的损失，其他的赔偿应由公交公司承担。
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