消费者协会是经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体。 如果不作为，你可以向上一级消协反映，投诉，但不能起诉消协。
你也可以通过其他方式维护自己的权益：
1、向工商行政管理部门反映;
2、到法院起诉卖家;
3、通过其他合法途径解决。
二、消费者协会作用
中国消费者协会是由国家法律授权、承担社会公共事务管理与服务职能的组织。《消费者权益保护法》第三十二条规定：“消费者协会履行下列职能：
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务;
(二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(三)就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议;
(四)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解;
(五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论;
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