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如何保证消费者协会认真履行法定职责

2018-07-19侵权收听量1927举报

语音内容:

我国消费者协会的法定职能是什么:

  (一)向消费者提供消费信息和咨询服务;

  (二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

  (三)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;

  (四)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

  (五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;

  (六)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;

  (七)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
  1、根据《消费者权益保护法》关于“消费者的权利”的9项规定,对消费者受到损害的投诉进行调查、调解。
  2、根据《消费者权益保护法》关于“经营者的义务”的10项规定,对消费者对经营者未履行法定义务的投诉进行调查、调解。
  3、对农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料其权益受到损害的投诉进行调查、调解。

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作者
刘凤彩

刘凤彩

吉林青溪律师事务所

刘凤彩律师,专职律师,擅长房产纠纷

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