退票收费如下：
1、根据梯次退票政策，开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。
所谓15天(不含)，即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。
2、在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费。
3、开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费。
4、开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。
法律依据:
《关于车票改签、退票有关事项的通知》4.退票费如下核收：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
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各地政策可能不一样。如在许昌，旅客可凭驾驶证在车站窗口购票。驾驶证可以买火车票。也可以用驾驶证到铁路公安制票窗口开放促办理一张临时身份证明，凭这张临时身份证明就可以买火车票了。
身份证复印件不可以直接买火车票，不过可以用身份证复印件到车站铁路公安制证口办理临时身份证明，用临时身份证明买票和乘车。购买火车票的有效证件：二代居民身份证、临时身份证等。
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