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法律解答：快递企业向他人提供用户信息属于违法行为，需承担相应法律责任。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第七十六条规定，邮政企业、快递企业违法提供用户使用邮政服务或者快递服务的信息，尚不构成犯罪的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处一万元以上五万元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。核心分析：快递企业有义务保护用户信息安全，这是其基本责任。未经用户同意提供信息，侵犯了用户隐私权等权益。关键构成要件是存在向他人提供用户信息的行为，且无合法授权。实务建议：用户发现快递企业泄露信息，应及时收集相关证据，如短信、邮件、通话记录等能证明信息被泄露的材料。向邮政管理部门投诉举报，说明情况并提交证据。邮政管理部门接到投诉后，会展开调查，若快递企业确实违法，将依法责令改正并处罚款等，用户可关注处理进度。
以上是律师的法律建议，如有疑问，欢迎进一步咨询。
